dc99-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনি dc99-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম (Username) ও পাসওয়ার্ড
• বসবাসের দেশ

নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা নিম্নলিখিত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কঠোরভাবে গোপন রাখা হয়।

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় ও সময়কাল
• কোন পেজগুলি পরিদর্শন করা হয়েছে
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং তথ্য
• লগ ফাইল ডেটা

dc99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সুবিধা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমানত ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, অ্যাকাউন্ট আপডেট ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী রিপোর্টিং ও রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর গেমিং ধরন পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।

আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরে যেকোনো সময় আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি পাওয়া থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা বা লেনদেনের নিশ্চিতকরণ) সর্বদা পাঠানো হবে।

dc99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং গেম প্রদানকারীরা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে অ্যাক্সেস পান। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

যদি কোনো আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা আইনত বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে তথ্য সরবরাহ করতে পারি।

জালিয়াতি শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার্থে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। dc99 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি লগইন থাকার সময় সেশন সক্রিয় রাখে। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য একত্রিত ও বেনামীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

dc99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আরও রাখা হতে পারে।
• বেনামীকৃত তথ্য: বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত পরিচয় সরিয়ে নেওয়া তথ্য আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হতে পারে।

আপনার তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

dc99-তে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

dc99-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

dc99 বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — সমর্থন করে। এই পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার করি।

• ন্যূনতম আমানত ও উত্তোলন: ৳৫০০
• উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়
• আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনই সংরক্ষণ করি না

পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

dc99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

আপডেটের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র dc99 প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের সাথে যুক্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যার জন্য আমরা দায়ী নই।